Il team di Spidergas, l'organizzazione, la nostra storia

Il team di Spidergas è composto da 11 tecnici manutentori specializzati. Tutte le nostre risorse vantano anni di esperienza nel campo dell’assistenza tecnica, questo ci permette di assicurare un servizio preciso ed efficace. La nostra priorità è la cura del cliente, ne ascoltiamo le problematiche e cerchiamo di risolverle.

Per garantire alla clientela un sostegno puntuale e risolutivo i nostri tecnici usufruiscono di attrezzature moderne e ricambi originali Immergas. La qualità del servizio di assistenza è garantita dal DECALOGO DEI SERVIZI dei Centri Assistenza. Spidergas si attiene in maniera scrupolosa a questo documento.

La sede amministrativa di Spidergas è in Via Zucchini 21/A a Ferrara. Il personale d'ufficio è composto da tre impiegate selezionate sulla base di requisiti come gentilezza, cordialità e competenza. L'ufficio si avvale di un innovativo software di gestione informatizzata basato sulla connessione in rete di tutte le postazioni di lavoro, sia fisse sia mobili. Il nostro database ci permette di conservare tutti i dati tecnici che riguardano gli impianti dei nostri utenti. Prima di ciascun intervento i dati sono presi in esame per dare alla clientela risposte puntuali riguardo appuntamenti e scadenze.

La gestione integrata delle informazioni riguarda tutti gli aspetti dell’attività. Questo consente di massimizzare l’efficienza operativa e rende possibile la realizzazione di interventi tempestivi soprattutto in condizioni di urgenza. Grazie al nostro sistema informatizzato Spidergas è in grado di fornire la tracciabilità della sua attività. Forniamo al cliente un servizio di informazione destinato alla conservazione nel tempo dei materiali installati, della programmazione degli interventi e degli adempimenti di legge.

Apertura di un nuovo ufficio a Copparo

Dal mese di Settembre 2017 abbiamo inaugurato l'apertura di un ufficio nel Comune di Copparo, in Via Dante Alighieri, 2. Questo ci permettere una costante supervisione del territorio della provincia ed essere maggiormente tempestivi in caso di urgenze nel periodo invernale.